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联系我们

围绕账号、内容、隐私、活动与服务问题提供清晰的反馈方向,不编造电话、地址或邮箱信息。

01账号与APP咨询02内容与社区反馈03活动与规则咨询
蘑菇视频联系我们与服务支持
GUIDE

让反馈信息足够解决问题,但不超出必要范围

提交问题时应尽量描述发生时间、功能位置和具体现象,不需要提供账号密码、验证码、银行卡或其他与处理无关的敏感资料。

01

在联系我们的日常使用中,用户反馈可以围绕 APP 使用、账号登录、资料设置、影像动态、社区互动、活动公告、隐私保护和不良内容等问题展开。建议说明发生的大致时间、功能入口、看到的提示以及已经尝试过的正常处理步骤。

02

围绕联系我们,账号与安全类问题可先查看账户指南和账号安全页面。如果反馈涉及异常登录、骚扰、冒充或验证码索取,可以描述异常发生的场景和相关账号,但不要在公开区域发布对方或自己的证件、支付信息、住址等敏感内容。

03

用户了解联系我们时,内容与社区类问题可说明相关栏目、内容类型、发布时间和具体违规情况。平台鼓励通过举报功能处理不良内容,而不是通过公开争执或扩散他人隐私解决;若涉及版权或人身攻击,可在反馈中说明关注点。

04

为了让联系我们保持清晰可控,活动与服务类问题应以官方公告为准。对于陌生私信中的收费、转账、验证码、所谓特殊资格或额外权益承诺,应先暂停操作并通过站内帮助核实。没有真实电话、地址或邮箱时,本站不会自行编造。

05

从长期使用角度看,提交反馈不等于提供更多隐私。一般情况下,问题时间、功能位置、提示内容和必要截图信息已经足够帮助定位,验证码、密码、银行卡、支付资料和家庭住址不应作为普通反馈材料发送。

06

涉及交友、私信或兴趣匹配的功能,只向达到所在地法律法规规定法定年龄并符合平台规则的用户开放,未成年人不应被引导使用交友功能。用户应遵守所在地法律法规,保持礼貌、理性和适度互动,不通过修改资料、设备设置或其他方式规避平台限制。

SERVICE POINTS

重点服务说明

01

账号与APP咨询

说明登录、设备、通知、资料设置或 APP 使用中的具体问题。

02

内容与社区反馈

通过举报或服务入口反馈不良内容、骚扰、冒充与社区规范问题。

03

活动与规则咨询

以官方公告为准,对非官方收费、转账或额外承诺先核实再操作。

APP EXPERIENCE

在 APP 中继续使用相关服务

移动端会把联系我们与内容浏览、资料管理、消息提醒、隐私设置和帮助入口衔接起来。建议先了解公开内容和平台规则,再根据实际需要参与互动,并定期检查资料可见范围与通知设置。

了解 APP 服务 →
USER NOTE

“内容分类和说明比较清楚,能先理解联系我们怎么使用,再决定是否继续互动,安全和隐私提醒也比较容易找到。”

FAQ

常见问题

联系我们主要提供什么?

主要围绕让反馈信息足够解决问题,但不超出必要范围提供内容与服务说明,同时保留账号安全、隐私保护和帮助入口。推荐与互动信息只用于辅助理解和发现,不代表身份、真实性或任何关系结果保证。

遇到异常互动应该怎么办?

可以停止回应并使用屏蔽、举报或帮助入口。不要因为陌生人催促而提供账号密码、验证码、银行卡、支付信息、身份证件、详细住址或其他敏感资料,也不要通过不明外部联系方式处理平台内问题。

相关功能有年龄要求吗?

有。涉及交友、兴趣匹配和私信的相关功能仅向达到所在地法律法规规定法定年龄并符合平台规则的用户开放,未成年人不应被引导使用交友功能,同时还应遵守当地法律法规和社区规范。

SAFE & RESPONSIBLE

在内容体验之外保留必要的安全边界

使用联系我们相关服务时,请保护密码、验证码、银行卡、支付信息、身份证件和家庭住址,不因陌生人催促降低隐私标准。涉及社交、私信和兴趣匹配时还需满足所在地法定年龄与平台规则要求,遇到不良内容及时举报或屏蔽。